發送到酒店

收件人的名字一定要和酒店預訂時使用的名字完全一致。
包裹會郵寄到酒店前台，您在check-in時可以領取。您在下單時填寫的收件人名字一定要和酒店預訂時使用的名字完全一致。當酒店的工作人員無法找到以包裹收件人名義預訂的房間時，他們會拒絕接受包裹，包裹會被退還給我們。我們無法對由此類原因造成的延遲負責。

發送到住址（包裹Airbnb民宿）

• 請輸入正確完整的郵編和地址。.
  如果地址不完整，您的包裹會被退還給我們。
  如果郵編不正確，則派送會花費大量時間，最終導致您的包裹將晚於預定時間到達。
  我們無法對由於收貨地址不完整或不正確造成的延遲負責。
  *如果您的收貨地址是公寓，請一定寫下您的房間號。如果沒有房間號，您的地址是不完整的。
• 請事先告訴幫助您接收郵件的朋友或房東，會有一個您的郵件送到他們的地址。
• 請將收件人名字寫成（居住在該地址的）公寓住戶或者房東的名字，或者您也可以寫上由公寓住戶或者房東轉交（C/O 公寓住戶或者房東的名字）。
  當收件人的名字，未登記在收件地址時，日本郵局的工作人員將不會進行投遞。（購買者的名字會和訂單號一起註明在包裹上，收件人收貨時就可以分辨出是誰的包裹。）
• 您的包裹會被直接投遞到您的郵箱。
  只要郵箱不是太小或者太滿，包裹會被投遞到郵箱。
  如果您在出租開始日當天，依然沒有收到包裹的話，請檢查您的郵箱里，是否有「不在票」。當郵局因為某些原因無法投遞時，他們會留下一張寫著「不在票」的紙。

關於順利收到包裹的小竅門，請查看我們部落格的文章如何使用民宿的地址順利地接收包裹。

注意
如果您選擇民宿地址接收包裹，請一定要確認房東的名字是否已經在郵局註冊該地址。或者您有（在日本）搬家的打算時，請前往郵局使用新的地址註冊。因為在日本，郵局的工作人員投遞包裹時，會確認收件人的名字是否已經註冊在該地址下，如果沒有，他們將不會進行投遞。

發送到機場郵局

發送到學校或宿舍

請和您學校的辦公室確認收貨地址。我們建議您事先聯繫好學校的工作人員，告訴他們您有一個需要接收的包裹，特別是當您下單時您還沒有到日本的情況下。

發送到在日美軍基地

我們不接受發送到在日美軍基地內部地址的訂單。但我們可以將包裹發送到基地附近的日本郵局。請將附近郵局的地址作為收貨地址。當您在郵局領取時，您需要出示您的護照等身份證明。如果您不確定哪個郵局距離基地最近，您可以通過email聯繫我們。

最晚在出租開始日的五天前聯繫我們，我們可以免費幫您更改地址。如果您需要變更地址，或收件人姓名，請盡快聯繫我們。

最晚在出租開始日的五天前聯繫我們，我們可以幫您免費更改地址。如果晚於上述時間，您需要支付1000日圓的轉運手續費。請點擊下面鏈接購買，并在下單時留下您的訂單號碼和新的地址。
轉運手續費

出租開始日
您租用的物品，最晚會在開始日前一天晚上寄到您的收件地址。您收到之後，就可以開始使用了。

出租到期日
請把需要歸還的全部物品放進信封，然後在郵局窗口寄出或者直接投入街邊的紅色郵筒，請在出租到期日當天的24點前完成投遞。如果您無法按時歸還，請延長您的出租期間。
在收到您歸還的物品后，我們會查看信封上的郵戳以及數據使用情況。