當連接網路遇到問題時，請按照下面步驟排除故障。
在屏幕上方是否顯示信號標誌？
1. 請再次檢查您的APN設定。
請確認沒有拼寫錯誤。
請確認是否選擇了正確的驗證類型，輸入的密碼是否正確。
2. 請確認網路設定里是否選擇了「NTT DOCOMO」。
| 1行動網絡 | 2電信業者 | 3選擇NTT DOCOMO |
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3. 選擇「行動資料傳輸」。
請確認「行動資料傳輸」被勾選。然後請嘗試取消勾選後，再次勾選。
(設定 >行動網路 >行動資料傳輸)
4. 請將飛航模式，Wifi和藍牙全部關閉。
1. 您可能處於無信號區域。請更換地點再次嘗試。
2. 如果手機狀態欄不顯示信號強度標誌，或者信號強度標誌旁邊沒有「3G」，「LTE」或「H」時，請檢查網路模式。
如果開啟了「僅限GSM」，手機是無法接收日本信號的。
請更改為「LTE（優先）/WCDMA/GSM」或「LTE/WCDMA」。
前往...
->「設定」
->「（無線與網路）更多內容…」
->「行動網路」
->「網路模式」
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如果問題沒有解決，也行嘗試一下這些方法。
· 重插SIM卡，並重啟設備。
· 重新設定一下APN（即使APN已經正確地設定了，還是請重新嘗試一下重設）。
· 開始飛航模式再關閉。
· 如果您的設備是雙SIM卡，請您取出海外的SIM卡並且確保只插入我們提供的SIM卡。
*如果嘗試以上方法後，您的設備仍然無法連接到網路的話，那麼您的設備可能不兼容或者被鎖住了。如果您需要退款，請務必在出租開始日兩天內（包括出租開始日），將SIM卡和退款申請書一起寄還給我們。
1. 信號強度標誌不顯示。
對於iPhone 6，iPhone 6 Plus，iPhone 5s，iPhone 5c，iPhone 5和iPhone 4s，即使您的設備可以接收到信號並且也在服務區內，信號強度標誌有時候也會不顯示。請隨便打開一個網頁或者app來確認是否可以連接到網路。如果可以，請無視這個問題。
2. 無法通過SIM卡連接網路，但是可以通過Wifi連接網路。
· 關掉Wifi。
· 重插SIM卡，並重啟設備。
· 重新設定一下APN（即使APN已經正確地設定了，還是請重新嘗試一下重設）。
· 請確認行動數據已開啟。
· 開啟飛行模式後再關閉。
· 關閉「網路選擇」里的「自動」，然後手動選擇「NTT DOCOMO」，最後再開啟「自動」。（設定 > 電信業者 > 自動）
· 重設網路設定
如果問題沒有解決，也行嘗試一下這些方法。
設置APN
對於iPhone 5c/5s/6/6 plus，請使用Safari而不是其他瀏覽器下載APN文件。
APN設定
打開「啟用4G」
如果您需要為LTE設定APN，請確認您開啟了「啟用4G」。
如果LTE不可用的話，請嘗試使用3G。當連接3G時，請確認「啟用4G」已關閉。
*如果嘗試以上方法後，您的設備仍然無法連接到網路的話，那麼您的設備可能不兼容或者被鎖住了。如果您需要退款，請務必在出租開始日兩天內（包括出租開始日），將SIM卡和退款申請書一起寄還給我們。
